Köp och leverans av färjebiljetter

Vid köp av färjebiljetter på www.forsea.se gäller följande villkor

Priser

Våra priser gäller alltid i svenska kronor (SEK).
Vid köp av biljett i Danmark eller Tyskland gäller respektive lands prislista och valuta.
Biljetten gäller endast till den färjelinje, biljettyp samt fordonstyp som angivits vid köpet. 

Rabattkod

Eventuell rabattkod skall anges innan slutförd bokning så att rätt pris enligt avtal kan erhållas.

Bokningsbekräftelse

Efter avslutad bokning och betalning är det möjligt att skriva ut bekräftelsen på egen skrivare. Bekräftelsen innehåller uppgift om valda färjesträckor, avgångstider, fordonstyp, antal personer samt ett 8-siffrigt bokningsnummer. Den som inte har tillgång till skrivare ska notera sitt bokningsnummer och uppge detta vid ankomst till avgångshamnen.

Bokningsnummer

Bokningsnumret kan endast användas en gång och är härefter ogiltigt. Vi rekommenderar därför att numret hanteras med försiktighet.

Användning av bokningsnummer vid incheckning i hamnen

Tänk på att skriva ut din bokningsbekräftelse så att streckkoden syns. Denna skall du scanna om du åker via automatbanorna. Den som inte haft tillgång till skrivare uppger sitt bokningsnummer.  

Incheckning

Nu kan du enkelt själv checka in med din internetbiljett i våra hamnar.

Så här gör du:

  1.  Scanna streckkoden på bekräftelsen i automaten
  2. Ange på skärmen hur många personer som finns i bilen
  3. Kvitto samt tobakskupong skrivs ut
  4. Kör till den bana som anges på skärmen resp. på kvittot

Giltighet av biljett

Biljetten gäller endast för angivna tjänster. Icke rabatterad biljett Helsingborg-Helsingör gäller i 3 månader efter första avresedatum. Övriga biljetter: se information vid respektive biljettyp i aktuell linjes prislista. Garanterad plats med bokad avg om check-in tid hålles.

Biljetten är giltig på andra avgångar och samma linje fram till midnatt på avgångsdagen. Om biljetten inte utnyttjas på bokad avresedag är biljetten inte längre giltig och ny biljett måste lösas. 

Leverans

Biljetten betraktas som levererad när den visas på skärmen för att den ska skrivas ut. Ingen fysisk biljett skickas.

 

Köp och leverans av färjebiljetter köpt i hamn

Giltighet av biljett

Biljetten gäller endast för angivna tjänster. Icke rabatterad biljett Helsingborg-Helsingör gäller i 3 månader efter första avresedatum. Övriga biljetter: se information vid respektive biljettyp i aktuell linjes prislista. Biljetten är giltig på andra avgångar och samma linje fram till midnatt på avgångsdagen. Om biljetten inte utnyttjas på bokad avresedag är biljetten inte längre giltig och ny biljett måste lösas.

Betalning med Bizz

Innehavare av en AutoBizz kör direkt via våra automatiska Check In i hamnen och pengar för överfarten dras automatiskt från det kreditkort som är kopplat till AutoBizz-avtalet.

Avboking & återbetalning

Helsingborg-Helsingör Bokad online / telefon

Bokning
Bokning kan göras fram till avresa. Vid bokning via telefon tillkommer en administrationsavgift på 50:-.

Giltighet
3 mån från utresan i Helsingborg.

Ombokning
Prisändring till dyrare avgång betalas vid ombokning. Vid prisändring till billigare avgång återbetalas mellanskillnaden. 

Återbetalning
Förlorad biljett ersätts ej. Delvis eller ej utnyttjad biljett återbetalas, ändringskostnad 10% eller minst 100:-

Helsingborg-Helsingör Obokad - Köp i hamn vid resa

Bokning
Bokning kan göras fram till avresa.

Giltighet
3 mån från utresan i Helsingborg, alla avgångar.

Återbetalning
Förlorad biljett ersätts ej. Delvis eller ej utnyttjad biljett återbetalas, ändringskostnad 10% eller minst 100:-

Helsingborg-Helsingör + Rödby-Puttgarden/Gedser-Rostock Bokad online / telefon

Bokning
Bokning kan göras upp till 4 timmar före utresa. Vid bokning via telefon tillkommer en administrationsavgift på 50:-.

Giltighet
Biljetten är endast giltig på bokad avgång, men accepteras även på alla avg. samma dag i mån av plats.

Ombokning
Ombokning kan endast ske innan utresa samt minst 4 timmar innan önskad avgång. Prisändring till dyrare avgång betalas vid ombokning. Vid prisändring till billigare avgång återbetalas mellanskillnaden.

Återbetalning
Förlorad biljett ersätts ej. Avbokning upp till 5 dagar innan återbetalas 100%. Avbokning 1-4 dagar före utresa återbetalas 50%. Helt outnyttjad biljett återbetalas 20 % (upp till 3 mån. efter planerad utresa). Delvis utnyttjad biljett återbetalas ej. Avbokningskostnad tillkommer med 100:-

Helsingborg-Helsingör + Rödby-Puttgarden/Gedser-Rostock Obokad - Köp i hamn vid resa

Bokning
Bokning kan göras fram till utresa. Bokning kan inte ändras efter incheckning. Vid bokning via telefon tillkommer en administrationsavgift på 50:-.

Giltighet
3 mån från utresan i Helsingborg, alla avgångar.

Återbetalning
Delvis utnyttjad biljett samt förlorad biljett återbetalas ej.